金の馬蹄石(有償分・未使用)の払い戻しに関するお知らせ

PC版『ダービースタリオン マスターズ』のサービス終了に伴い、金の馬蹄石(有償分・未使用)につきましては、資金決済に関する法律第20条第1項に基づき払い戻しを行わせていただきます。

詳細は下記をご確認ください。

◆払い戻しを行う前払式支払手段の発行者の商号


株式会社ドリコム


◆払い戻しに係る前払式支払い手段の種類


PC版『ダービースタリオン マスターズ』(DMM GAMES)のゲーム内通貨「金の馬蹄石」(有償分・未使用)


◆払い戻しの申出期間


2019年7月1日(月)15:00~2019年9月30日(月)15:00


◆払い戻しの申出方法


1.
こちらの「お問い合わせフォーム」から【 PC版『ダービースタリオン マスターズ』払い戻し申出】を選択いただき、必要事項(「ユーザーID」「DMM GAMES ID」「牧場名」「ショップ利用時に設定した生年月日」「BC登録馬(2頭以上)」「ゲームプレイ開始された年/月」)をご記入のうえ、送信してください。
※必要事項がご不明な場合は、フォーム内の案内に従って、申出を行ってください。
2.
申出の際にご入力いただいたメールアドレス宛に、後日、払い戻しに関する案内メールを弊社より送信いたします。

3.
メールにて、払い戻し申出フォームへ入力いただいた内容を元に、ご本人特定のため、確認をさせていただきます。

4.
ご本人確認が完了しましたら、メールにて、払い戻しに必要な以下の情報を確認させていただきます。
 1.銀行名
 2.銀行コード
 3.支店名
 4.支店番号
 5.口座種別
 6.口座番号
 7.口座名義(カナ)

ドメインなどの指定受信を設定している場合は、「support@dabimas.jp 」が受信できるように設定を変更してください。
※URL付きメールの受信を拒否している場合は、設定の解除をお願いいたします。
※案内メールの送信までに、1週間程度かかる場合があります。あらかじめご了承ください。

※申出後、1週間以内にメールが届かない場合には、下記お問い合わせ窓口へお問い合わせください。
※日本国以外の国の口座をご指定の場合、上記以外にも追加で情報をご提供いただく可能性がございます。

◆払い戻し方法


払い戻しは、株式会社ドリコムの名義にて、日本円で指定いただいた銀行口座へ、現金払い戻しにより、実施いたします。

※手数料は弊社にて負担いたします。
※金の馬蹄石1個=12円となります。

◆本件に関する問い合わせ
運営事務局へお問い合わせください。

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